LEGAL REFERENCE

Privasi anda jelas di v99

v99 mengendalikan akaun Malaysia dengan log masuk, rekod permainan seperti Sic Bo, Treasures of Aztec, Aviator dan pilihan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang berkait...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan dengan jelasHak privasi anda disenaraikanSokongan Malaysia tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
v99 Privasi anda jelas di v99

Anda tahu data yang digunakan

Dasar Privasi v99 terpakai apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menghubungi kami, memilih kaedah bayaran atau menggunakan bahagian Casino Gambling & Sportsbook di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, memproses arahan akaun, menyemak keselamatan log masuk, mengurus pertanyaan sokongan dan memenuhi keperluan operasi yang munasabah. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP,

peranti, cap masa sesi, rekod transaksi dan rekod komunikasi anda dengan pasukan kami. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan akaun, keselamatan, analitik asas, sokongan pelanggan atau rangkaian bayaran yang anda pilih. Apabila akses merentas wilayah dibincangkan, tafsiran dasar ini bergantung pada undang-undang tempatan serta lokasi perkhidmatan yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Permintaan privasi anda ada saluran

Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang data peribadi tanpa perlu meneka tempat yang sesuai. Untuk kelancaran semakan, berikan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum membuat perubahan, berkongsi salinan data yang layak atau menjelaskan sebab sesuatu rekod perlu disimpan.

Team online

Chat Langsung

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki atau rekod sesi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum melihat butiran akaun supaya perbualan privasi kekal terhad kepada anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan v99 jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan pemprosesan. Sertakan tarikh anggaran isu dan kaedah bayaran berkaitan jika relevan.

Pusat Akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak profil, menukar kata laluan dan melihat maklumat hubungan yang kami simpan. Perubahan penting mungkin memerlukan kod pengesahan sebelum rekod dikemas kini.

AMALAN DATA

Kawalan privasi dibina untuk akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara v99 beroperasi setiap hari: akaun log masuk, aliran bayaran tempatan, meja langsung, slot-feature rooms dan pasaran sportsbook menghasilkan rekod yang perlu dikawal. Setiap kategori data mempunyai...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran profil seperti nama, nombor telefon, e-mel dan status pengesahan untuk menghubungkan permintaan anda dengan akaun yang betul. Data ini membantu sokongan menyelesaikan isu tanpa mendedahkan rekod kepada orang lain.

Data Pembayaran

Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa, amaun dan status. Nombor sensitif penuh tidak dipaparkan kepada pasukan umum dan akses dalaman dihadkan mengikut peranan.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan akaun mungkin kurang lancar.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, percubaan kata laluan dan cap masa untuk melindungi akaun anda. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, bertanya sebab data digunakan atau meminta salinan rekod yang layak. Kami akan menyemak identiti dan memberi maklum balas mengikut keadaan akaun anda.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran profil. Kami juga menyimpan data sesi, peranti, transaksi dan komunikasi sokongan untuk operasi serta keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan arahan anda dengan akaun yang betul, menyemak status transaksi dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan yang perlu, bukan memaparkan butiran sensitif penuh.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk perkhidmatan akaun, keselamatan, sokongan, analitik asas atau pemprosesan bayaran. Pihak tersebut menerima data terhad berdasarkan tujuan kerja dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Kuki membantu mengenali sesi anda, menyimpan tetapan asas dan mengesan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan akaun. Jika anda menyekat kuki, beberapa langkah pengesahan atau fungsi akaun mungkin memerlukan tindakan tambahan.

Ya, anda boleh mengemas kini butiran tertentu dalam pusat akaun atau meminta bantuan pasukan sokongan. Untuk perubahan sensitif, kami akan meminta pengesahan identiti supaya rekod tidak diubah oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, menyemak keselamatan, memenuhi kewajipan undang-undang dan menangani pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, disamarkan atau diarkibkan secara terkawal.

Hubungi kami melalui chat dalam akaun atau e-mel sokongan dengan nombor akaun dan ringkasan permintaan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan dan menerangkan tindakan yang boleh dibuat di wilayah yang disokong.